1. Při vytvoření rezervace přijde hostům informace o vytvořené objednávce a zároveň výzva k platbě.
2. Rezervace bude potvrzena a bude platná až po připsání částky na účet provozovatele. Pokud host nezaplatí do 7 dnů, rezervace bude automaticky zrušena.
3. Storno poplatky činí:
· zrušení pobytu 7 a více dnů před nástupem / 10% z ceny pobytu
· zrušení pobytu 3-6 dnů před nástupem / 50% z ceny pobytu
· zrušení pobytu 0-2 dny před nástupem / 100% z ceny pobytu
· storno poplatky se vztahují na zrušení rezervace na žádost hosta
4. Provozovatel vrátí částku po odečtení storno poplatku na účet hosta.
5. V případě předčasného ukončení pobytu hosta bez zavinění ze strany ubytovatele, nevzniká ubytovateli povinnost vracet zbývající část ze zaplacené částky.
6. Storno poplatky se neúčtují při domluvě náhradního termínu.
7. Úprava v ceně pobytu – prosíme uvést v poznámce rezervace:
· Dětská postýlka – 100 Kč/noc
· Přistýlka (matrace) – 200 Kč/noc
· Dítě do 2 let – zdarma
· Dítě do 6 let – zdarma (bez vlastního lůžka a povlečení)
· Dítě do 10 let – ½ ceny, minimálně však 500 Kč/os./noc
· Snídaně pro dítě do 6 let –70 Kč/os.
· Rezervace 4 noci a více – poskytujeme slevu 10%